إن التغيير البسيط في مظهر الروبوت قد يؤدي في النهاية إلى التأثير بشكل إيجابي أو سلبي على الصحة العقلية للعاملين في الشركة.
ربما لا تزال اللحظة التي يصبح فيها رؤسائنا ذكاءً اصطناعيًا بعيدة جدًا، لكن الأبحاث الحديثة تظهر أن ظهور هؤلاء الروبوتات يمكن أن يؤثر على الصحة العقلية عمال في شركة.
الباحثون في جامعة كامبريدج
كانت الروبوتات متطابقة في صوتها، وتعبيرات وجهها، ونصوصها، ولكن كان هناك تغيير مهم حقًا في التصميم: مظهرها.
وكان مظهر أحد الروبوتين على شكل لعبة، صغير الحجم، بينما كان الروبوت الآخر أكثر شبهاً بالإنسان، وله ذراعان وأرجل، وكان نجاح كل منهما مختلفاً جداً بين الموظفين.
ومع ذلك، فإن العمال الذين قاموا بتمارين اللياقة البدنية باستخدام روبوت يشبه اللعبة كان لديهم اتصال أكبر من أولئك الذين عملوا مع الروبوت الذي يشبه الإنسان.
يعلقون على أن الروبوت الذي يشبه اللعبة، نظرًا لكونه أبسط في المظهر، ربما كان لدى العمال توقعات أقل وانتهى بهم الأمر إلى إيجاد اتصال أفضل مع الروبوت.
وفي الوقت نفسه، أصيب العمال الذين عملوا مع الروبوت الآلي بخيبة أمل، حيث قالوا إن الروبوت غير قادر على إجراء محادثات تفاعلية.
“أردنا إخراج الروبوتات من المختبر ودراسة كيف يمكن أن تكون مفيدة في العالم الحقيقي.يقول ميكول سبيتالي من قسم علوم الكمبيوتر والتكنولوجيا في كامبريدج.
يبلغ طول الروبوت QTRobot ذو الشكل البشري حوالي 90 سم، في حين يبلغ طول الروبوت Misty II، الذي يشبه اللعبة، 36 سم فقط، وكلاهما لهما وجوه على الشاشة التفاعلية ويمكن برمجتهما بتعبيرات وجه مختلفة.
“لقد أجرينا مقابلات مع مدربين مختلفين في مجال الصحة، ثم قمنا ببرمجة الروبوتات الخاصة بنا لتكون لها شخصية تشبه المدرب، مع درجة عالية من الانفتاح والضمير.يقول المؤلف المشارك منيا اكسلسون. “تمت برمجة الروبوتات لتكون لها نفس الشخصية ونفس تعابير الوجه ونفس الصوت، لذا كان الاختلاف الوحيد بينهما هو الشكل المادي للروبوت.“.
“من الممكن أن يكون الروبوت Misty أشبه باللعبة، فقد يرقى إلى مستوى توقعاتك.قال سبيتالي. “ولكن نظرًا لأن كيو تي أقرب إلى البشر، فقد توقعوا منه أن يتصرف كإنسان، لذلك أصيب المشاركون الذين عملوا مع كيو تي بخيبة أمل قليلاً.“.
“وكان الرد الأكثر شيوعًا الذي تلقيناه من المشاركين هو أن توقعاتهم للروبوت لا تتطابق مع الواقع.– قال المعلم هاتيس جونيس، الذي قاد التحقيق.
“لقد قمنا ببرمجة الروبوتات باستخدام نص، لكن المشاركين توقعوا أن يكون هناك المزيد من التفاعل. من الصعب للغاية إنشاء روبوت قادر على إجراء محادثة طبيعية. يمكن أن تكون التطورات الجديدة في نماذج اللغات الكبيرة مفيدة حقًا في هذا الصدد“، يضيف.
“إن تصوراتنا لكيفية ظهور الروبوتات أو سلوكها يمكن أن تعيق اعتماد الروبوتات في المجالات التي يمكن أن تكون مفيدة فيها“، قال أكسلسون.
ربما لا تزال اللحظة التي يصبح فيها رؤسائنا ذكاءً اصطناعيًا بعيدة جدًا، لكن الأبحاث الحديثة تظهر أن ظهور هؤلاء الروبوتات يمكن أن يؤثر على الصحة العقلية عمال في شركة.
الباحثون في جامعة كامبريدج
من فضلك قم , تسجيل الدخول أو تسجيل لعرض المحتوى
باستخدام اثنين من مدربي الصحة الآليين مع 26 موظفًا يشاركون في جلسات العافية الأسبوعية بقيادة هذه الروبوتات لمدة أربعة أسابيع.كانت الروبوتات متطابقة في صوتها، وتعبيرات وجهها، ونصوصها، ولكن كان هناك تغيير مهم حقًا في التصميم: مظهرها.
وكان مظهر أحد الروبوتين على شكل لعبة، صغير الحجم، بينما كان الروبوت الآخر أكثر شبهاً بالإنسان، وله ذراعان وأرجل، وكان نجاح كل منهما مختلفاً جداً بين الموظفين.
ومع ذلك، فإن العمال الذين قاموا بتمارين اللياقة البدنية باستخدام روبوت يشبه اللعبة كان لديهم اتصال أكبر من أولئك الذين عملوا مع الروبوت الذي يشبه الإنسان.
يعلقون على أن الروبوت الذي يشبه اللعبة، نظرًا لكونه أبسط في المظهر، ربما كان لدى العمال توقعات أقل وانتهى بهم الأمر إلى إيجاد اتصال أفضل مع الروبوت.
وفي الوقت نفسه، أصيب العمال الذين عملوا مع الروبوت الآلي بخيبة أمل، حيث قالوا إن الروبوت غير قادر على إجراء محادثات تفاعلية.
“أردنا إخراج الروبوتات من المختبر ودراسة كيف يمكن أن تكون مفيدة في العالم الحقيقي.يقول ميكول سبيتالي من قسم علوم الكمبيوتر والتكنولوجيا في كامبريدج.
مظهر الروبوت
يبلغ طول الروبوت QTRobot ذو الشكل البشري حوالي 90 سم، في حين يبلغ طول الروبوت Misty II، الذي يشبه اللعبة، 36 سم فقط، وكلاهما لهما وجوه على الشاشة التفاعلية ويمكن برمجتهما بتعبيرات وجه مختلفة.
“لقد أجرينا مقابلات مع مدربين مختلفين في مجال الصحة، ثم قمنا ببرمجة الروبوتات الخاصة بنا لتكون لها شخصية تشبه المدرب، مع درجة عالية من الانفتاح والضمير.يقول المؤلف المشارك منيا اكسلسون. “تمت برمجة الروبوتات لتكون لها نفس الشخصية ونفس تعابير الوجه ونفس الصوت، لذا كان الاختلاف الوحيد بينهما هو الشكل المادي للروبوت.“.
“من الممكن أن يكون الروبوت Misty أشبه باللعبة، فقد يرقى إلى مستوى توقعاتك.قال سبيتالي. “ولكن نظرًا لأن كيو تي أقرب إلى البشر، فقد توقعوا منه أن يتصرف كإنسان، لذلك أصيب المشاركون الذين عملوا مع كيو تي بخيبة أمل قليلاً.“.
“وكان الرد الأكثر شيوعًا الذي تلقيناه من المشاركين هو أن توقعاتهم للروبوت لا تتطابق مع الواقع.– قال المعلم هاتيس جونيس، الذي قاد التحقيق.
“لقد قمنا ببرمجة الروبوتات باستخدام نص، لكن المشاركين توقعوا أن يكون هناك المزيد من التفاعل. من الصعب للغاية إنشاء روبوت قادر على إجراء محادثة طبيعية. يمكن أن تكون التطورات الجديدة في نماذج اللغات الكبيرة مفيدة حقًا في هذا الصدد“، يضيف.
“إن تصوراتنا لكيفية ظهور الروبوتات أو سلوكها يمكن أن تعيق اعتماد الروبوتات في المجالات التي يمكن أن تكون مفيدة فيها“، قال أكسلسون.
