حتى وقت ليس ببعيد، سمح لك جي ميل باستعادة كلمة المرور الخاصة بك ببساطة عن طريق الرد سلسلة من الأسئلة الأمنية. لعدة سنوات حتى الآن، قامت Google بإلغاء أسئلة الأمان هذه لصالح عوامل تعريف أخرى أكثر موثوقية مثل توفير رقم هاتف أو بريد إلكتروني ثانوي للاسترداد.
ولكن ماذا يحدث إذا لم نقم بتهيئة أي هاتف للتحقق من هويتنا؟ ماذا لو لم نقم بإنشاء أي بريد إلكتروني للاسترداد أيضًا؟ لذلك في حالة دعونا ننسى كلمة المرور أو تم اخــــتراق حساب جي ميل الخاص بنا، فسنواجه مشكلة حقيقية.
وسوف تعتمد خطورة هذه المشكلة بشكل كامل على شيء واحد: ما إذا كان لا يزال لدينا الوصول إلى صندوق بريد جي ميل من جهاز آخر سنكون آمنين. وإلا فإن الأمور تصبح أكثر صعوبة.
قبل البدء، تذكر أنه بدءًا من ديسمبر 2023، ستبدأ Google في حذف الحسابات التي ظلت غير نشطة لأكثر من عامين. إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب جي ميل الذي لم تستخدمه منذ فترة طويلة، وتعتقد أن السبب هو أنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك، ففكر في احتمال إنهاء الحساب بالفعل بسبب عدم النشاط.
تخيل أنك تحاول إعداد جي ميل ولا يمكنك تذكر كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك. كما أنك لم تقم بإنشاء أي بريد إلكتروني ثانوي أو تقديم رقم هاتف مخصص للاسترداد.
باختصار، لم تقم بذلك قم بإعداد التحقق بخطوتين ولا يحتوي جي ميل الخاص بك على أي طبقة أمان إضافية، بخلاف كلمة مرور الوصول إلى الحساب.
تذكر أن كلمة المرور الجديدة تنطبق أيضًا على بقية خدمات Google مثل يوتيوب وGoogle Drive وصور Google وما إلى ذلك.
إذا لم يكن لدينا حساب جي ميل تم تكوينه ليكون حساب Google الرئيسي على هاتف أندرويد الخاص بنا، ولكن لا يزال بإمكاننا الوصول إلى صندوق بريد جي ميلسواء من الهاتف نفسه أو من جهاز آخر مثل الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز اللوحي، يمكننا استعادة كلمة المرور على النحو التالي:
إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، فلا تنس التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
في هذه المرحلة، ليس هناك الكثير مما يمكننا فعله في حالة عدم تكوين حساب جي ميل ليكون الحساب الرئيسي على هاتف أندرويد، وليس لدينا إمكانية الوصول إلى صندوق البريد للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
في الماضي، كانت Google تطرح علينا أسئلة أمنية للتحقق من هويتنا، لكن هذه الطريقة لم تعد متاحة. إذا تمت سرقة حسابك وتم تغيير كلمة المرور مع بقية طرق المصادقة، فستفقد إمكانية الوصول إلى حسابك إلى الأبد.
لا تمتلك Google حاليًا أي أداة دعم فني تسمح لنا بالتحدث مع شخص ما لشرح مشكلتنا بشكل مباشر (على الأقل لم نعثر على واحدة). على أية حال، ما يمكننا القيام به هو إدخال
مع القليل من الحظ، سنجد الحل لمشكلتنا، على الرغم من أنه من غير المرجح في البداية أن يقدموا لنا أي شيء أكثر مما ناقشناه سابقًا في هذا البرنامج التعليمي. ولهذا السبب، من المهم للغاية تنشيط التحقق من خطوتين والحفاظ على تحديث جميع الجوانب المتعلقة بأمان حساب Google الخاص بنا، لأنه إذا لزم الأمر، قد تكون العواقب غير سارة حقًا.
ولكن ماذا يحدث إذا لم نقم بتهيئة أي هاتف للتحقق من هويتنا؟ ماذا لو لم نقم بإنشاء أي بريد إلكتروني للاسترداد أيضًا؟ لذلك في حالة دعونا ننسى كلمة المرور أو تم اخــــتراق حساب جي ميل الخاص بنا، فسنواجه مشكلة حقيقية.
كيفية استعادة كلمة مرور جي ميل بدون رقم هاتف أو بريد إلكتروني مخصص للطوارئ
وسوف تعتمد خطورة هذه المشكلة بشكل كامل على شيء واحد: ما إذا كان لا يزال لدينا الوصول إلى صندوق بريد جي ميل من جهاز آخر سنكون آمنين. وإلا فإن الأمور تصبح أكثر صعوبة.
قبل البدء، تذكر أنه بدءًا من ديسمبر 2023، ستبدأ Google في حذف الحسابات التي ظلت غير نشطة لأكثر من عامين. إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب جي ميل الذي لم تستخدمه منذ فترة طويلة، وتعتقد أن السبب هو أنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك، ففكر في احتمال إنهاء الحساب بالفعل بسبب عدم النشاط.
حساب جي ميل هو حساب Google الرئيسي على هاتف أندرويد الخاص بنا
تخيل أنك تحاول إعداد جي ميل ولا يمكنك تذكر كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك. كما أنك لم تقم بإنشاء أي بريد إلكتروني ثانوي أو تقديم رقم هاتف مخصص للاسترداد.
باختصار، لم تقم بذلك قم بإعداد التحقق بخطوتين ولا يحتوي جي ميل الخاص بك على أي طبقة أمان إضافية، بخلاف كلمة مرور الوصول إلى الحساب.
- افتح المتصفح وأدخل إلى الصفحة
من فضلك قم , تسجيل الدخول أو تسجيل لعرض المحتوى.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في جي ميل وما تعتقد أنه كلمة مرور الوصول.
- إذا كانت كلمة المرور غير صحيحة، فسوف يطلب منك Google إدخال كلمة المرور الأخيرة التي تتذكر استخدامها مع هذا الحساب.
- إذا كانت كلمة المرور غير صحيحة، فسوف يطلب منك Google الدخول رقم التعريف الشخصي لقفل الشاشة من هاتفك المحمول. كن حذرًا، فهذه الطريقة لا تعمل إلا إذا استخدمنا حساب جي ميل هذا كحساب رئيسي على هاتف أندرويد الخاص بنا.
- بمجرد إدخال رقم التعريف الشخصي، سيتم حل مشكلتنا. من هنا سيطلب منا Google ببساطة تغيير كلمة المرور إلى كلمة مرور جديدة.
تذكر أن كلمة المرور الجديدة تنطبق أيضًا على بقية خدمات Google مثل يوتيوب وGoogle Drive وصور Google وما إلى ذلك.
الطريقة الثانية: الوصول إلى جي ميل من جهاز آخر
إذا لم يكن لدينا حساب جي ميل تم تكوينه ليكون حساب Google الرئيسي على هاتف أندرويد الخاص بنا، ولكن لا يزال بإمكاننا الوصول إلى صندوق بريد جي ميلسواء من الهاتف نفسه أو من جهاز آخر مثل الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز اللوحي، يمكننا استعادة كلمة المرور على النحو التالي:
- افتح المتصفح وأدخل إلى الصفحة
من فضلك قم , تسجيل الدخول أو تسجيل لعرض المحتوى.
- أدخل عنوان جي ميل وعند إدخال كلمة المرور، انقر فوق “جرب طريقة أخرى“.
- في الشاشة التالية، انقر مرة أخرى على “جرب طريقة أخرى“.
- سيؤدي هذا إلى تحميل شاشة جديدة حيث سنضغط مرة أخرى على “جرب طريقة أخرى“.
- مرة أخرى، إذا تم تحميل نافذة جديدة، فسنضغط على “جرب طريقة أخرى“.
- سيؤدي هذا الإجراء إلى تنشيط نظام الاسترداد التلقائي الذي سيرسل إلينا رابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك خلال 6 ساعات. سوف تتلقى هذا الرابط في حساب جي ميل الخاص بك، لذا تأكد من التحقق من صندوق البريد الخاص بك في غضون ساعات قليلة.
إذا لم تتمكن من العثور على البريد الإلكتروني لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، فلا تنس التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
هل يمكن استعادة كلمة مرور جي ميل إذا لم نستوفي أيًا من المتطلبات المذكورة أعلاه؟
في هذه المرحلة، ليس هناك الكثير مما يمكننا فعله في حالة عدم تكوين حساب جي ميل ليكون الحساب الرئيسي على هاتف أندرويد، وليس لدينا إمكانية الوصول إلى صندوق البريد للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
في الماضي، كانت Google تطرح علينا أسئلة أمنية للتحقق من هويتنا، لكن هذه الطريقة لم تعد متاحة. إذا تمت سرقة حسابك وتم تغيير كلمة المرور مع بقية طرق المصادقة، فستفقد إمكانية الوصول إلى حسابك إلى الأبد.
لا تمتلك Google حاليًا أي أداة دعم فني تسمح لنا بالتحدث مع شخص ما لشرح مشكلتنا بشكل مباشر (على الأقل لم نعثر على واحدة). على أية حال، ما يمكننا القيام به هو إدخال
من فضلك قم , تسجيل الدخول أو تسجيل لعرض المحتوى
أو في
من فضلك قم , تسجيل الدخول أو تسجيل لعرض المحتوى
.مع القليل من الحظ، سنجد الحل لمشكلتنا، على الرغم من أنه من غير المرجح في البداية أن يقدموا لنا أي شيء أكثر مما ناقشناه سابقًا في هذا البرنامج التعليمي. ولهذا السبب، من المهم للغاية تنشيط التحقق من خطوتين والحفاظ على تحديث جميع الجوانب المتعلقة بأمان حساب Google الخاص بنا، لأنه إذا لزم الأمر، قد تكون العواقب غير سارة حقًا.
