وما هو تجوال البيانات؟ على المستوى الفني، فإن تجوال البيانات وتجوالها هما نفس الشيء، ولكننا نتحدث عنها عادةً عندما نشير إلى اتفاقيات المشغل مع مشغلين آخرين في بلد آخر. أي أنه عندما تسافر إلى بلد أجنبي، فإنك لا تغير المشغل المتعاقد معه، ولكنك ترى أن شاشة هاتفك الذكي تظهر اتصالاً بشركة في البلد الذي تتواجد فيه.
في هذه الحالة، نحن نتعامل مع سلسلة من الاتفاقيات بين المشغلين التي تسمح لنا بالعمل أو الاتصال تحت تغطيتهم. وبهذه الطريقة، وبما أن هناك اتفاقيات بين شركات الهاتف، فلن نترك بدون تغطية للهاتف المحمول بغض النظر عن عدد المرات التي نسافر فيها إلى بلدان مختلفة. لكن لكي يتم عقد هذه الاتفاقيات وتفعيلها، لا بد من تفعيل ما يعرف بـ”تجوال البيانات” لإعطاء ذلك الإذن للمشغل “الجديد”.
على الرغم من أنه يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذا سيكون دائمًا عندما نكون في إحدى المدن التي تضم. إذا كنت فيها، ليس هناك تسعير خاص. تعتمد مدن التجوال على السعر أو المشغل لديك. من إسبانيا إلزامي تطبيقه إلى الاتحاد الأوروبي ولا يوجد تسعير خاص، لكن هناك مشغلين يقدمون تغطية في دول أخرى مثل، على سبيل المثال، التصفح أو الاتصال مجانًا من الولايات المتحدة أو إلى الولايات المتحدة تنص على.
لوس تعتمد البلدان المدرجة على مشغل شبكة الجوال الخاص بك وكذلك الخدمات المقدمة أو القيود المحددة، ولكن بشكل عام يمكننا القول أن هذا يسمح لنا بالاتصال أو استقبال المكالمات أو الرسائل كما لو كنا في إسبانيا بالإضافة إلى القدرة على استخدام بيانات الهاتف المحمول كما لو كنا في المنزل. يمكننا التنقل واستقبال أو إرسال الرسائل القصيرة وإجراء أو استقبال المكالمات من بلد آخر إلى إسبانيا أو من إسبانيا إلى بلد آخر طالما أن الأرقام إسبانية، على سبيل المثال.
بشكل عام، البلدان في المنطقة 1 هي: ألمانيا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، جمهورية التشيك، قبرص، الدنمارك، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، إستونيا، فنلندا، فرنسا، جبل طارق، اليونان، جوادلوب، غويانا الفرنسية، هولندا، المجر، أيرلندا، جزيرة المارتينيك، جزيرة ريونيون، أيسلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، النرويج، بولندا، البرتغال، المملكة المتحدة، رومانيا، السويد، موناكو، سان مارينو، الفاتيكان.
أحد الاستثناءات هو بعض البلدان التي لا يتم فيها تضمين التجوال دائمًا في منطقة المشغل الخاص بنا. بشكل عام، يقوم معظم المشغلين بتوفير التجوال المجاني عندما نقوم بذلك في إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولكن هناك البعض الذين ليسوا جزءا منهم. على سبيل المثال، الفاتيكان أو موناكو أو أندورا. في بعض الحالات، يتم تطبيق الأسعار الخاصة بهم ويمكن أن تكون مرتفعة جدًا إذا لم نبلغ أنفسنا مسبقًا أو نتحدث مع مشغل الهاتف لدينا. هذا هو الحال في أندورا، والتي يمكن أن تكلفك من 1.50 يورو للدقيقة للمكالمات أو ما يقرب من عشرة يورو لاستهلاك 3 غيغابايت فقط من البيانات.
اعتمادًا على المشغل، سنرى أن بعض هذه البلدان مدرجة أم لا في المنطقة 1. على سبيل المثال، شركات مثل Movistar تشمل دولًا مثل المملكة المتحدة في المنطقة 1على الرغم من أنها لم تعد جزءًا من الاتحاد الأوروبي وتضم أيضًا موناكو أو الفاتيكان. ولكن هناك مشغلين آخرين لا يفعلون ذلك، مثل Orange. لا تشمل Orange خدمة التجوال المجانية في المنطقة 1 إذا كنا سنسافر إلى الفاتيكان أو أندورا أو موناكو، فالحقيقة هي أنه يجب علينا أن نكون حذرين بشكل خاص فيما سندفعه. ولهذا السبب فمن المستحسن استشارة ذلك مسبقا.
على الرغم من أننا في معظم الدول الأوروبية يمكننا الاستمتاع بهواتفنا المحمولة وكأن شيئًا لم يحدث بفضل التجوال، تتغير الأمور كثيرًا عندما نغادر القارة.. وكما سترون بعد قليل، لا تقدم جميع الشركات خدمة التجوال في الولايات المتحدة، على الرغم من أن لدينا العديد من الشركات التي تقدم هذه الخدمة منذ بعض الوقت.
كما قلنا سابقًا، لا يوجد عدد كبير جدًا من المشغلين الذين يقدمون خدمة التجوال في الولايات المتحدة. تركز معظم الشركات على ما يعرف بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وهناك استثناءات قليلة لذلك حيث يقدم المشغلون هذه الخدمة. ويمكن رؤية أوضح مثال على ذلك في المملكة المتحدة، التي، نظرًا لأنها لم تعد جزءًا من الاتحاد الأوروبي، لديها العديد من المشغلين الذين لم يعد لديهم خدمة التجوال المجاني في هذا البلد.
إذا تحدثنا الآن عن مشغلين محددين، فسنرى كيف أن العديد منهم لا يقدمون لنا خدمة التجوال المجانية إذا سافرنا إلى الولايات المتحدة. على سبيل المثال، Movistar هي إحدى الشركات التي لا تقدم خدمة التجوال المجانية هذه، شحن 1.82 يورو للدقيقة للمكالمات المحلية أو إلى إسبانيا وكذلك للمكالمات الواردة (إنشاء مكالمة بقيمة 1.21 يورو). ستتكلف المكالمات إلى وجهات أخرى 4.83 يورو للدقيقة، وستتكلف الرسائل النصية القصيرة 1.21 يورو. إذا تحدثنا عن التصفح، فإن Movistar يقدم 500 ميجابايت يوميًا مقابل 6.05 يورو.
مشغل آخر مهم إلى حد ما في بلدنا لا يقدم خدمة التجوال المجاني في الولايات المتحدة هو Orange. سيتقاضى هذا المشغل 1.69 يورو في الدقيقة لكل من الاتصال واستقبال المكالمات، بالإضافة إلى 1.21 يورو للرسائل النصية القصيرة. مشكلة هذا المشغل في أورانج ستأتي مع البيانات، لأنه سيكلفنا 12.1 يورو يوميًا مقابل 1 ميغابايت. إذا كنت أحد عملاء Orange، فإن أذكى شيء هو الحصول عليه المكافأة تسمى في كل مكانوالذي يمنحنا 30 دقيقة من المكالمات يوميًا و100 ميجابايت مقابل 7 يورو فقط. ليس له دوام، لذا يمكنك تفعيله وإلغاء تنشيطه وقتما تشاء.
ومن ناحية أخرى، تقدم فودافون خدمة التجوال المجانية لجميع المستخدمين الذين يذهبون إلى الولايات المتحدة. وهذا يعني أنه إذا قمت بتنشيط التجوال فسوف تتمكن من استخدام تعرفة Vodafone الخاصة بك في الولايات المتحدة بنفس الطريقة التي ستفعل بها في إسبانيا. يمكنك الاتصال بما تريد من خلال هاتفك المحمول دون الحاجة إلى القلق بشأن الفاتورة، كما يمكنك أيضًا تصفح الإنترنت بنفس الطريقة. الشيء الوحيد الذي يجب أن نأخذه في الاعتبار هو أنه إذا كان لدينا معدل غير محدود، فسيكون لدينا حد من الجيجابايت شهريًا لإنفاقه: 24 جيجابايت لـ Unlimited Essential، و26 جيجابايت لـ Unlimited Advanced، و32 جيجابايت لـ Unlimited Plus.
كما هو الحال مع فودافون مشغلي MásMobile، وYoigo، وLlamaYa، وPepephone كما أنهم يقدمون خدمة التجوال المجانية لجميع عملائهم المسافرين إلى الولايات المتحدة. بينما يقوم Yoigo وLlamaYa وMásMóvil بذلك بشكل طبيعي، فإن Pepephone لديه عائق صغير فيما يتعلق بهذه الأمور. كما يوضح المشغل في
على الرغم من أنه من المهم أيضًا ملاحظة بقية الدول، لأنهم ينظرون إلى هذه أيضًاأسعار التجوال. ولهذا السبب، لا يأخذ مشغلو الهاتف المحمول المختلفون في الاعتبار البلدان الموجودة في المنطقة 1 التي ذكرناها بالفعل فحسب، بل يقومون أيضًا بتصنيف البلدان حسب المنطقة 2 والمنطقة 3 اعتمادًا على أسعار التجوال المطبقة فيها.
على سبيل المثال، في المنطقة 2 وهي المكان الذي عادة ما نجد فيه دولًا مثل كندا والمغرب العربي وبقية أوروبا التي لم نذكرها في المنطقة 1. وداخل المنطقة التجوال في المنطقة 3، ويتم تضمين بقية دول العالم. وفي هذه الحالات يجب أن نأخذ في الاعتبار أن السعر الذي سندفعه في المنطقة 2 سيكون أقل ارتفاعًا منه في الدول الموجودة في المنطقة 3.
إذا كنا سنسافر، فربما سألت نفسك ما إذا كنت بحاجة أم لا تفعيل التجوال أو إذا كنت بحاجة إلى تفعيل تجوال البيانات. ولهذا السبب، سنرى الإرشادات الضرورية التي يجب عليك مراعاتها عند السفر. بالطبع، حسب الدولة التي تسافر إليها، سيكون سعر التجوال مختلفًا (خارج الاتحاد الأوروبي)، لذا، قبل تفعيله، تحقق من المبلغ الذي ستدفعه وما إذا كان الأمر يستحق ذلك.
ومن الواضح أنه عندما يستعد المرء للوصول السفر خارج البلاد عادة ما يفكر في كيفية حزم حقيبته. ومع ذلك، يجب ألا نغفل جوانب أخرى مهمة جدًا مثل استخدام الهاتف الذكي، أو بالأمجاناى بيانات الهاتف المحمول وتغطيته، في البلد الذي نسافر إليه.
ومن هنا تأتي أهمية التجوال في هذه الحالات… بشكل عام، ليس علينا أن نفعل أي شيء، ولكن من الجيد التحقق قبل السفر وتذكر أن ذلك يعتمد على البلد الذي ستذهب إليه، على سبيل المثال. إذا تم تنشيطه، فإننا ببساطة نصل ونبدأ في التصفح مع مشغل آخر لديه اتفاقية معنا. على سبيل المثال، إذا كان لديك Movistar وتسافر إلى فرنسا سترى أنه عند تشغيل هاتفك المحمول عند نزولك من الطائرة، يوجد مشغل فرنسي يسمح لك بالاتصال بالإنترنت أو إجراء المكالمات بشكل طبيعي، دون القيام بأي شيء آخر.
ولذلك يجب علينا التواصل مع الشركة المزودة للشبكة المعنية لتفعيل التجوال. بالإضافة إلى ذلك لا بد من الإشارة إلى أنه ليس من الضروري التواصل معهم عبر الهاتف. حسنًا، حاليًا، يمكننا تنفيذ الإجراء من الموقع نفسه من الشركة أو من تطبيق الجوال. في هذه الحالة، سيكون كافيًا الدخول إلى منطقة العملاء باستخدام بيانات الوصول الخاصة بنا. وبمجرد دخوله، سيكون الوقت قد حان للتحقيق. في الأساس بسبب كل مشغل قم بتوزيع منطقة العملاء حسب رغبتك ويمكن أن تتضمن التعديل اللازم في قسم مختلف عن الباقي. على الرغم من أنه، كقاعدة عامة، يجب أن يظهر في القسم المخصص لخدمة الاتصال ضمن خط هاتفك المحمول.
هل ينبغي علينا دائمًا تفعيل خدمة تجوال البيانات؟ ليس بالضرورة، في الواقع، سيكون من الأفضل تعطيل تجوال البيانات. أكثر من أي شيء آخر، لأننا لن نحتاج إلى هذه الأداة أو الميزة الموجودة في هاتفنا إلا عندما “نخسر” التغطية مع المشغل ودعنا نذهب إلى بلد آخر حيث يتعين علينا الاتصال بشبكة أجنبية جديدة. كما أوضحنا سابقًا، هناك اتفاقيات وستكون هذه العملية تلقائيًا دون الحاجة إلى اختيار ما إذا كنا سنتصل بـ SFR أو Bouygues Telecom أو Orange إذا كنا سنسافر إلى فرنسا. نحن ببساطة نقوم بتنشيط التجوال (عادةً ما تحصل عليه عاجز افتراضيًا على هاتفك المحمول) وسيبحث عن نظيرك في الخارج.
لتفعيل تجوال البيانات على نظام أندرويد يجب علينا القيام بذلك من إعدادات الهاتف المحمول. ضع في اعتبارك أن هذا خيار يتم إلغاء تنشيطه دائمًا بشكل افتراضي، لذا فمن المستحسن أن نقوم بتنشيطه قبل الذهاب في رحلة إلى الخارج أو فقط عندما نهبط أو نعبر الحدود بالسيارة. قد تختلف الخطوات اعتمادًا على الهاتف الذي لديك، ولكننا سنعثر عليها دائمًا تقريبًا من تكوين الهاتف المحمول أو إعداداته. سيعتمد كل شيء على طبقة تخصيص أندرويد التي يمتلكها هاتفك الذكي افتراضيًا، نظرًا لأن الخطوات قد تكون متشابهة تقريبًا اعتمادًا على ما إذا كان لدينا MIUI أو One UI وما إلى ذلك. وفي كل الأحوال نترك لك هذه الخطوات العامة التي ستساعدك:
بمجرد وصولنا إلى هنا، نضغط على المفتاح الذي يقوم بتنشيط تجوال البيانات على هاتفنا المحمول والذي سيوصلنا تلقائيًا بالشبكة في الخارج إذا كنا خارج إسبانيا وفي بلد متوافق مع التجوال. وبما أن الأمر يعتمد على الهاتف المحمول، فهناك طرق أخرى تعتمد على الهاتف الذي لدينا. لذلك، جرب ما يلي إذا لم يساعدك ما سبق:
هنا يمكننا تفعيل خيار التجوال الدولي أو تفعيل حد البيانات اليومي وهو ما يمكننا إنفاقه عندما نستخدم التجوال. ضع في اعتبارك أنه قد ينقطع الاتصال بعد فترة، لذا اتبع هذه الخطوات كلما سافرت للتأكد من اتصاله.
في حالة هواتف ابل الذكية، فالحقيقة هي أن عملية تنشيط أو إلغاء تنشيط تجوال البيانات ستكون أسهل. في الأساس، نظرًا لوجود نظام iOS في جميع أجهزته الطرفية، وبغض النظر عن عدد التحديثات التي تم تقديمها، تظل العملية كما هي. لذلك، إذا أردنا تنشيطه من هاتف يعمل بنظام iOS، فيمكننا القيام بذلك أيضًا. من جهاز آيفون يمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعدادات لتفعيل تجوال البيانات والخطوات سريعة جدًا، ولن تستغرق منا سوى دقيقة واحدة للقيام بذلك:
تلقائيا، كما في حالة iOS، سيجد هاتفك شبكة “شقيقة” يمكنك الاتصال بها عندما تكون في بلد أجنبي آخر. والأمر هو أنه إذا لم يتم تمكين وظيفة البرنامج هذه، حتى لو كان لدينا تجوال نشط، فالحقيقة هي أنه لن يكون لدينا إشارة في أي وقت باستخدام بطاقة SIM الموجودة في آيفون.
يعد تنشيط التجوال ضروريًا للغاية عندما نسافر ونرغب في الاتصال بالإنترنت من بلد آخر، ولكن لا ينبغي تحت أي ظرف من الظروف تثبيت خدمة التجوال اعتمادًا على الوجهة التي ستذهب إليها ومن المهم أن تعرف ذلك. قد يتم تفعيله على هاتفك الذكي بشكل افتراضي وقد ترى زرًا يشير إلى تجوال البيانات أو التجوال. لا بأس إذا كانت وجهات عطلتك داخل أوروبا وتريد الاتصال بالإنترنت ومواصلة إرسال الصور أو رسائل واتساب كالمعتاد. لكن تخيل أنك ستسافر إلى الولايات المتحدة أو تايلاند أو اليابان. في تلك الحالات عادة نستخدم بطاقة eSIM التي نقوم بتثبيتها على هاتفنا المحمول للسفر أو أننا نستخدم جهاز توجيه واي فاي الذي نتصل به من خلاله. لكن يجب عليك قطع خدمة التجوال عند وصولك لأن تفعيلها قد يجعلك مخطئا وتستخدم الإنترنت معتقدا أنك متصل بشبكة واي فاي ومتصل بمعدل البيانات وتدفع مئات اليوروهات مقابل يوم واحد فقط من الاستخدام.
ماذا لو قمت بتشغيل وضع الطائرة؟ أحد الخيارات للتأكد من عدم اتصالك بالتجوال عن طريق الخطأ هو استخدام وضع الطائرة على هاتفك المحمول، ولكن لا يوصى بذلك دائمًا. لماذا لا نعتقد أنه خيار جيد؟ لا يعلم جميع من حولك أنك مسافر وقد يحدث أي حادث أو حالة طوارئ يحتاجون إلى الاتصال بك بشأنها. على الرغم من أن تلقي المكالمات من الخارج له تكلفة إضافية بالنسبة لنا ليس من المستحسن البقاء بمعزل عن العالم الخارجي تمامًا. ونوصينا بأن تستمر في امتلاك شبكة حتى لو كنت لن تستخدمها بانتظام، وأن تنتظر حتى يكون لديك شبكة واي فاي ولكن لا تنقطع الاتصال بها تمامًا. لن يفرضوا عليك أي رسوم لمجرد إبقاء الشبكة نشطة إذا كنت مجانايصًا ولم تقم بإجراء مكالمة
سيعتمد الأمر على البلد الذي تتواجد فيه سواء كان للتجوال سعر أو آخر، ولكنه يعتمد أيضًا على المشغل الذي تعاقدت معه والسعر.
داخل الاتحاد الأوروبي، يشمل جميع المشغلين خدمة التجوال. في أي بلد في الاتحاد الأوروبي أو ليختنشتاين أو النرويج يمكننا التحدث أو إرسال رسائل أو استخدام معدل البيانات كما لو كنت في إسبانيا. الأسعار والشروط هي نفسها من تلك المعدل الوطني الخاص بك سواء في العقد أو البطاقة، على الرغم من أننا يجب أن نأخذ في الاعتبار الاستهلاك المعقول للبيانات ويمكن للمشغلين معاقبتنا إذا أردنا قضاء أشهر بعيدًا وإنفاق كميات زائدة من البيانات.
منذ عام 2017، دخلت إجراءات الاتحاد الأوروبي للقضاء على التجوال في الدول الأعضاء حيز التنفيذ وهذا وهذا هو الحال في جميع المشغلين، على الرغم من أنه من المستحسن إلقاء نظرة على الشروط المحددة لكل منها إذا كان لديك شركة متعاقدة غير معروفة جيدًا.
خارج الاتحاد الأوروبي، يعتمد الأمر على المشغل لديك والبلد الذي ستسافر إليه. على سبيل المثال، تسمح لنا بعض الشركات بالفعل باستخدام بيانات الهاتف المحمول والمكالمات في الولايات المتحدة بنفس الطريقة التي نتصفح بها إسبانيا. Vodafone أو Yoigo أو MásMóvil فهي تتيح لنا استخدام المكالمات المجانية وأسعار البيانات، على سبيل المثال، بالإضافة إلى شركات أخرى مثل Telecable أو Euskaltel. لذلك، من الجيد أن تنظر بالتفصيل إلى السعر والشروط الخاصة بك لمعرفة ما تسمح به.
وعلى أية حال، فإن غالبية البلدان التي إنهم ليسوا جزءًا من الاتحاد الأوروبي لديهم تكلفة تجوال إضافية وسيتعين علينا أن ندفع إذا سافرنا. يعتمد السعر على كل مشغل والأسعار متاحة على الموقع الإلكتروني لكل مشغل.
يجب أن نفرق بين أسعار التجوال والأسعار الدولية. ماهو الفرق؟ من خلال التجوال، نعتزم الاتصال من رقم في إسبانيا إلى رقم آخر في إسبانيا، حتى لو كنا خارج البلاد في تلك اللحظة. لكن الأسعار الدولية تتكون من الاتصال من رقم من إسبانيا إلى آخر من دولة أخرى. على سبيل المثال، من رقم يحمل الرمز +34، خاص بنا، إلى مكتب أو هاتف أو مطعم في بلد آخر يمكن أن يكون الولايات المتحدة أو فرنسا أو روسيا. لا يهم ما إذا كانت جزءًا من الاتحاد الأوروبي أم لا لأن المكالمات الدولية لها تكلفة إضافية ومن المستحسن أن ننظر إلى الأسعار إذا كنا نعتزم استخدامها.
لدى Movistar العديد من الأسعار الدولية للمكالمات بالخارج. السعر الدولي الموحد الذي يسمح لك بالاتصال بالهواتف الأرضية أو الهواتف المحمولة في أكثر من 30 دولة في أي وقت بسعر 22 سنتا للدقيقة ومع إنشاء مكالمة 61 سنتا، ولكن لتفعيله أو استخدامه يجب أن ندفع 1.21 يورو شهريا مع شامل ضريبة القيمة المضافة. أو يمكننا الحصول على بعض المكافآت الدولية للمشغل. البرتقالي يسمح لنا أيضا إجراء مكالمات دولية من هاتفك المحمول. باستخدام السعر الثابت، يمكنك الاتصال بأرقام الخطوط الأرضية في بلدان أخرى بحد أقصى 300 دقيقة لكل دورة فوترة وأكثر من 50 وجهة دولية مقابل 1 يورو شهريًا مع ضريبة القيمة المضافة. فودافون، من جانبها، تسمح لنا بالتفعيل مكافآت المكالمات الدولية إلى أوروبا أو بقية العالم. سلسلة من الدقائق التي يمكننا استخدامها شهرًا بعد شهر دون دوام والتي يمكننا تفعيلها من حسابنا. أو ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة المشغل لمعرفة تكلفة الاتصال بدولة معينة أو إجراء مكالمة فيديو أو إرسال رسالة نصية قصيرة.
في هذه الحالة، نحن نتعامل مع سلسلة من الاتفاقيات بين المشغلين التي تسمح لنا بالعمل أو الاتصال تحت تغطيتهم. وبهذه الطريقة، وبما أن هناك اتفاقيات بين شركات الهاتف، فلن نترك بدون تغطية للهاتف المحمول بغض النظر عن عدد المرات التي نسافر فيها إلى بلدان مختلفة. لكن لكي يتم عقد هذه الاتفاقيات وتفعيلها، لا بد من تفعيل ما يعرف بـ”تجوال البيانات” لإعطاء ذلك الإذن للمشغل “الجديد”.
البلدان المشمولة والبلدان التي ليست كذلك
على الرغم من أنه يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذا سيكون دائمًا عندما نكون في إحدى المدن التي تضم. إذا كنت فيها، ليس هناك تسعير خاص. تعتمد مدن التجوال على السعر أو المشغل لديك. من إسبانيا إلزامي تطبيقه إلى الاتحاد الأوروبي ولا يوجد تسعير خاص، لكن هناك مشغلين يقدمون تغطية في دول أخرى مثل، على سبيل المثال، التصفح أو الاتصال مجانًا من الولايات المتحدة أو إلى الولايات المتحدة تنص على.
لوس تعتمد البلدان المدرجة على مشغل شبكة الجوال الخاص بك وكذلك الخدمات المقدمة أو القيود المحددة، ولكن بشكل عام يمكننا القول أن هذا يسمح لنا بالاتصال أو استقبال المكالمات أو الرسائل كما لو كنا في إسبانيا بالإضافة إلى القدرة على استخدام بيانات الهاتف المحمول كما لو كنا في المنزل. يمكننا التنقل واستقبال أو إرسال الرسائل القصيرة وإجراء أو استقبال المكالمات من بلد آخر إلى إسبانيا أو من إسبانيا إلى بلد آخر طالما أن الأرقام إسبانية، على سبيل المثال.
بشكل عام، البلدان في المنطقة 1 هي: ألمانيا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، جمهورية التشيك، قبرص، الدنمارك، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، إستونيا، فنلندا، فرنسا، جبل طارق، اليونان، جوادلوب، غويانا الفرنسية، هولندا، المجر، أيرلندا، جزيرة المارتينيك، جزيرة ريونيون، أيسلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، النرويج، بولندا، البرتغال، المملكة المتحدة، رومانيا، السويد، موناكو، سان مارينو، الفاتيكان.
أندورا، موناكو، الفاتيكان
أحد الاستثناءات هو بعض البلدان التي لا يتم فيها تضمين التجوال دائمًا في منطقة المشغل الخاص بنا. بشكل عام، يقوم معظم المشغلين بتوفير التجوال المجاني عندما نقوم بذلك في إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولكن هناك البعض الذين ليسوا جزءا منهم. على سبيل المثال، الفاتيكان أو موناكو أو أندورا. في بعض الحالات، يتم تطبيق الأسعار الخاصة بهم ويمكن أن تكون مرتفعة جدًا إذا لم نبلغ أنفسنا مسبقًا أو نتحدث مع مشغل الهاتف لدينا. هذا هو الحال في أندورا، والتي يمكن أن تكلفك من 1.50 يورو للدقيقة للمكالمات أو ما يقرب من عشرة يورو لاستهلاك 3 غيغابايت فقط من البيانات.
اعتمادًا على المشغل، سنرى أن بعض هذه البلدان مدرجة أم لا في المنطقة 1. على سبيل المثال، شركات مثل Movistar تشمل دولًا مثل المملكة المتحدة في المنطقة 1على الرغم من أنها لم تعد جزءًا من الاتحاد الأوروبي وتضم أيضًا موناكو أو الفاتيكان. ولكن هناك مشغلين آخرين لا يفعلون ذلك، مثل Orange. لا تشمل Orange خدمة التجوال المجانية في المنطقة 1 إذا كنا سنسافر إلى الفاتيكان أو أندورا أو موناكو، فالحقيقة هي أنه يجب علينا أن نكون حذرين بشكل خاص فيما سندفعه. ولهذا السبب فمن المستحسن استشارة ذلك مسبقا.
الولايات المتحدة الأمريكية
على الرغم من أننا في معظم الدول الأوروبية يمكننا الاستمتاع بهواتفنا المحمولة وكأن شيئًا لم يحدث بفضل التجوال، تتغير الأمور كثيرًا عندما نغادر القارة.. وكما سترون بعد قليل، لا تقدم جميع الشركات خدمة التجوال في الولايات المتحدة، على الرغم من أن لدينا العديد من الشركات التي تقدم هذه الخدمة منذ بعض الوقت.
كما قلنا سابقًا، لا يوجد عدد كبير جدًا من المشغلين الذين يقدمون خدمة التجوال في الولايات المتحدة. تركز معظم الشركات على ما يعرف بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وهناك استثناءات قليلة لذلك حيث يقدم المشغلون هذه الخدمة. ويمكن رؤية أوضح مثال على ذلك في المملكة المتحدة، التي، نظرًا لأنها لم تعد جزءًا من الاتحاد الأوروبي، لديها العديد من المشغلين الذين لم يعد لديهم خدمة التجوال المجاني في هذا البلد.
إذا تحدثنا الآن عن مشغلين محددين، فسنرى كيف أن العديد منهم لا يقدمون لنا خدمة التجوال المجانية إذا سافرنا إلى الولايات المتحدة. على سبيل المثال، Movistar هي إحدى الشركات التي لا تقدم خدمة التجوال المجانية هذه، شحن 1.82 يورو للدقيقة للمكالمات المحلية أو إلى إسبانيا وكذلك للمكالمات الواردة (إنشاء مكالمة بقيمة 1.21 يورو). ستتكلف المكالمات إلى وجهات أخرى 4.83 يورو للدقيقة، وستتكلف الرسائل النصية القصيرة 1.21 يورو. إذا تحدثنا عن التصفح، فإن Movistar يقدم 500 ميجابايت يوميًا مقابل 6.05 يورو.
مشغل آخر مهم إلى حد ما في بلدنا لا يقدم خدمة التجوال المجاني في الولايات المتحدة هو Orange. سيتقاضى هذا المشغل 1.69 يورو في الدقيقة لكل من الاتصال واستقبال المكالمات، بالإضافة إلى 1.21 يورو للرسائل النصية القصيرة. مشكلة هذا المشغل في أورانج ستأتي مع البيانات، لأنه سيكلفنا 12.1 يورو يوميًا مقابل 1 ميغابايت. إذا كنت أحد عملاء Orange، فإن أذكى شيء هو الحصول عليه المكافأة تسمى في كل مكانوالذي يمنحنا 30 دقيقة من المكالمات يوميًا و100 ميجابايت مقابل 7 يورو فقط. ليس له دوام، لذا يمكنك تفعيله وإلغاء تنشيطه وقتما تشاء.
ومن ناحية أخرى، تقدم فودافون خدمة التجوال المجانية لجميع المستخدمين الذين يذهبون إلى الولايات المتحدة. وهذا يعني أنه إذا قمت بتنشيط التجوال فسوف تتمكن من استخدام تعرفة Vodafone الخاصة بك في الولايات المتحدة بنفس الطريقة التي ستفعل بها في إسبانيا. يمكنك الاتصال بما تريد من خلال هاتفك المحمول دون الحاجة إلى القلق بشأن الفاتورة، كما يمكنك أيضًا تصفح الإنترنت بنفس الطريقة. الشيء الوحيد الذي يجب أن نأخذه في الاعتبار هو أنه إذا كان لدينا معدل غير محدود، فسيكون لدينا حد من الجيجابايت شهريًا لإنفاقه: 24 جيجابايت لـ Unlimited Essential، و26 جيجابايت لـ Unlimited Advanced، و32 جيجابايت لـ Unlimited Plus.
كما هو الحال مع فودافون مشغلي MásMobile، وYoigo، وLlamaYa، وPepephone كما أنهم يقدمون خدمة التجوال المجانية لجميع عملائهم المسافرين إلى الولايات المتحدة. بينما يقوم Yoigo وLlamaYa وMásMóvil بذلك بشكل طبيعي، فإن Pepephone لديه عائق صغير فيما يتعلق بهذه الأمور. كما يوضح المشغل في
من فضلك قم , تسجيل الدخول أو تسجيل لعرض المحتوى
لن يتمكن عملاء Pepephone من الاستمتاع إلا بالرسائل النصية القصيرة وبيانات الملاحة، ولكن لن يتمكنوا من إجراء أو استقبال المكالمات. في جميع هذه الشركات، كما هو الحال في فودافون، سيكون لدينا حد معقول لاستخدام بياناتنا.باقي المناطق
على الرغم من أنه من المهم أيضًا ملاحظة بقية الدول، لأنهم ينظرون إلى هذه أيضًاأسعار التجوال. ولهذا السبب، لا يأخذ مشغلو الهاتف المحمول المختلفون في الاعتبار البلدان الموجودة في المنطقة 1 التي ذكرناها بالفعل فحسب، بل يقومون أيضًا بتصنيف البلدان حسب المنطقة 2 والمنطقة 3 اعتمادًا على أسعار التجوال المطبقة فيها.
على سبيل المثال، في المنطقة 2 وهي المكان الذي عادة ما نجد فيه دولًا مثل كندا والمغرب العربي وبقية أوروبا التي لم نذكرها في المنطقة 1. وداخل المنطقة التجوال في المنطقة 3، ويتم تضمين بقية دول العالم. وفي هذه الحالات يجب أن نأخذ في الاعتبار أن السعر الذي سندفعه في المنطقة 2 سيكون أقل ارتفاعًا منه في الدول الموجودة في المنطقة 3.
كيفية التنشيط
إذا كنا سنسافر، فربما سألت نفسك ما إذا كنت بحاجة أم لا تفعيل التجوال أو إذا كنت بحاجة إلى تفعيل تجوال البيانات. ولهذا السبب، سنرى الإرشادات الضرورية التي يجب عليك مراعاتها عند السفر. بالطبع، حسب الدولة التي تسافر إليها، سيكون سعر التجوال مختلفًا (خارج الاتحاد الأوروبي)، لذا، قبل تفعيله، تحقق من المبلغ الذي ستدفعه وما إذا كان الأمر يستحق ذلك.
تفعيل التجوال على المشغل الخاص بك
ومن الواضح أنه عندما يستعد المرء للوصول السفر خارج البلاد عادة ما يفكر في كيفية حزم حقيبته. ومع ذلك، يجب ألا نغفل جوانب أخرى مهمة جدًا مثل استخدام الهاتف الذكي، أو بالأمجاناى بيانات الهاتف المحمول وتغطيته، في البلد الذي نسافر إليه.
ومن هنا تأتي أهمية التجوال في هذه الحالات… بشكل عام، ليس علينا أن نفعل أي شيء، ولكن من الجيد التحقق قبل السفر وتذكر أن ذلك يعتمد على البلد الذي ستذهب إليه، على سبيل المثال. إذا تم تنشيطه، فإننا ببساطة نصل ونبدأ في التصفح مع مشغل آخر لديه اتفاقية معنا. على سبيل المثال، إذا كان لديك Movistar وتسافر إلى فرنسا سترى أنه عند تشغيل هاتفك المحمول عند نزولك من الطائرة، يوجد مشغل فرنسي يسمح لك بالاتصال بالإنترنت أو إجراء المكالمات بشكل طبيعي، دون القيام بأي شيء آخر.
ولذلك يجب علينا التواصل مع الشركة المزودة للشبكة المعنية لتفعيل التجوال. بالإضافة إلى ذلك لا بد من الإشارة إلى أنه ليس من الضروري التواصل معهم عبر الهاتف. حسنًا، حاليًا، يمكننا تنفيذ الإجراء من الموقع نفسه من الشركة أو من تطبيق الجوال. في هذه الحالة، سيكون كافيًا الدخول إلى منطقة العملاء باستخدام بيانات الوصول الخاصة بنا. وبمجرد دخوله، سيكون الوقت قد حان للتحقيق. في الأساس بسبب كل مشغل قم بتوزيع منطقة العملاء حسب رغبتك ويمكن أن تتضمن التعديل اللازم في قسم مختلف عن الباقي. على الرغم من أنه، كقاعدة عامة، يجب أن يظهر في القسم المخصص لخدمة الاتصال ضمن خط هاتفك المحمول.
كيفية تفعيل تجوال البيانات
هل ينبغي علينا دائمًا تفعيل خدمة تجوال البيانات؟ ليس بالضرورة، في الواقع، سيكون من الأفضل تعطيل تجوال البيانات. أكثر من أي شيء آخر، لأننا لن نحتاج إلى هذه الأداة أو الميزة الموجودة في هاتفنا إلا عندما “نخسر” التغطية مع المشغل ودعنا نذهب إلى بلد آخر حيث يتعين علينا الاتصال بشبكة أجنبية جديدة. كما أوضحنا سابقًا، هناك اتفاقيات وستكون هذه العملية تلقائيًا دون الحاجة إلى اختيار ما إذا كنا سنتصل بـ SFR أو Bouygues Telecom أو Orange إذا كنا سنسافر إلى فرنسا. نحن ببساطة نقوم بتنشيط التجوال (عادةً ما تحصل عليه عاجز افتراضيًا على هاتفك المحمول) وسيبحث عن نظيرك في الخارج.
أندرويد
لتفعيل تجوال البيانات على نظام أندرويد يجب علينا القيام بذلك من إعدادات الهاتف المحمول. ضع في اعتبارك أن هذا خيار يتم إلغاء تنشيطه دائمًا بشكل افتراضي، لذا فمن المستحسن أن نقوم بتنشيطه قبل الذهاب في رحلة إلى الخارج أو فقط عندما نهبط أو نعبر الحدود بالسيارة. قد تختلف الخطوات اعتمادًا على الهاتف الذي لديك، ولكننا سنعثر عليها دائمًا تقريبًا من تكوين الهاتف المحمول أو إعداداته. سيعتمد كل شيء على طبقة تخصيص أندرويد التي يمتلكها هاتفك الذكي افتراضيًا، نظرًا لأن الخطوات قد تكون متشابهة تقريبًا اعتمادًا على ما إذا كان لدينا MIUI أو One UI وما إلى ذلك. وفي كل الأحوال نترك لك هذه الخطوات العامة التي ستساعدك:
- نقوم بفتح إعدادات على الهاتف المحمول.
- دعنا نذهب إلى القسم “بطاقة سيم ذ بيانات الهواتف المحمولة“.
- نختار البطاقة التي تهمنا إذا كان لدينا اثنتين.
- نفتح القسم “معلومة ذ إعدادات نعم“.
- دعنا نذهب إلى القسم “اعدادات الشبكة“.
- نحن نسعى “بيانات التجوال”.
بمجرد وصولنا إلى هنا، نضغط على المفتاح الذي يقوم بتنشيط تجوال البيانات على هاتفنا المحمول والذي سيوصلنا تلقائيًا بالشبكة في الخارج إذا كنا خارج إسبانيا وفي بلد متوافق مع التجوال. وبما أن الأمر يعتمد على الهاتف المحمول، فهناك طرق أخرى تعتمد على الهاتف الذي لدينا. لذلك، جرب ما يلي إذا لم يساعدك ما سبق:
- نفتح الإعدادات على الهاتف المحمول.
- دعنا ننتقل إلى قسم “بطاقة SIM وشبكات الهاتف المحمول”.
- نحن نبحث عن القسم “إعدادات متقدمة”.
- نضغط على “تجوال البيانات”.
هنا يمكننا تفعيل خيار التجوال الدولي أو تفعيل حد البيانات اليومي وهو ما يمكننا إنفاقه عندما نستخدم التجوال. ضع في اعتبارك أنه قد ينقطع الاتصال بعد فترة، لذا اتبع هذه الخطوات كلما سافرت للتأكد من اتصاله.
من هاتف iOS
في حالة هواتف ابل الذكية، فالحقيقة هي أن عملية تنشيط أو إلغاء تنشيط تجوال البيانات ستكون أسهل. في الأساس، نظرًا لوجود نظام iOS في جميع أجهزته الطرفية، وبغض النظر عن عدد التحديثات التي تم تقديمها، تظل العملية كما هي. لذلك، إذا أردنا تنشيطه من هاتف يعمل بنظام iOS، فيمكننا القيام بذلك أيضًا. من جهاز آيفون يمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعدادات لتفعيل تجوال البيانات والخطوات سريعة جدًا، ولن تستغرق منا سوى دقيقة واحدة للقيام بذلك:
- نفتح قسم إعدادات الهاتف المحمول.
- دعنا ننتقل إلى قسم “بيانات الجوال”.
- بمجرد هنا، نذهب إلى “الخيارات”، الخيار الثاني المتاح.
- سيتم فتح سلسلة من الإعدادات المتعلقة بخطك وشبكتك.
- سيظهر لك الزر “الرحلة البيانات”.
- قم بتنشيط المفتاح ويمكنك استخدامه.
تلقائيا، كما في حالة iOS، سيجد هاتفك شبكة “شقيقة” يمكنك الاتصال بها عندما تكون في بلد أجنبي آخر. والأمر هو أنه إذا لم يتم تمكين وظيفة البرنامج هذه، حتى لو كان لدينا تجوال نشط، فالحقيقة هي أنه لن يكون لدينا إشارة في أي وقت باستخدام بطاقة SIM الموجودة في آيفون.
ماذا عليك أن تأخذ في الاعتبار
يعد تنشيط التجوال ضروريًا للغاية عندما نسافر ونرغب في الاتصال بالإنترنت من بلد آخر، ولكن لا ينبغي تحت أي ظرف من الظروف تثبيت خدمة التجوال اعتمادًا على الوجهة التي ستذهب إليها ومن المهم أن تعرف ذلك. قد يتم تفعيله على هاتفك الذكي بشكل افتراضي وقد ترى زرًا يشير إلى تجوال البيانات أو التجوال. لا بأس إذا كانت وجهات عطلتك داخل أوروبا وتريد الاتصال بالإنترنت ومواصلة إرسال الصور أو رسائل واتساب كالمعتاد. لكن تخيل أنك ستسافر إلى الولايات المتحدة أو تايلاند أو اليابان. في تلك الحالات عادة نستخدم بطاقة eSIM التي نقوم بتثبيتها على هاتفنا المحمول للسفر أو أننا نستخدم جهاز توجيه واي فاي الذي نتصل به من خلاله. لكن يجب عليك قطع خدمة التجوال عند وصولك لأن تفعيلها قد يجعلك مخطئا وتستخدم الإنترنت معتقدا أنك متصل بشبكة واي فاي ومتصل بمعدل البيانات وتدفع مئات اليوروهات مقابل يوم واحد فقط من الاستخدام.
ماذا لو قمت بتشغيل وضع الطائرة؟ أحد الخيارات للتأكد من عدم اتصالك بالتجوال عن طريق الخطأ هو استخدام وضع الطائرة على هاتفك المحمول، ولكن لا يوصى بذلك دائمًا. لماذا لا نعتقد أنه خيار جيد؟ لا يعلم جميع من حولك أنك مسافر وقد يحدث أي حادث أو حالة طوارئ يحتاجون إلى الاتصال بك بشأنها. على الرغم من أن تلقي المكالمات من الخارج له تكلفة إضافية بالنسبة لنا ليس من المستحسن البقاء بمعزل عن العالم الخارجي تمامًا. ونوصينا بأن تستمر في امتلاك شبكة حتى لو كنت لن تستخدمها بانتظام، وأن تنتظر حتى يكون لديك شبكة واي فاي ولكن لا تنقطع الاتصال بها تمامًا. لن يفرضوا عليك أي رسوم لمجرد إبقاء الشبكة نشطة إذا كنت مجانايصًا ولم تقم بإجراء مكالمة
كم تكلفة التجوال
سيعتمد الأمر على البلد الذي تتواجد فيه سواء كان للتجوال سعر أو آخر، ولكنه يعتمد أيضًا على المشغل الذي تعاقدت معه والسعر.
في الاتحاد الأوروبي أو خارجه
داخل الاتحاد الأوروبي، يشمل جميع المشغلين خدمة التجوال. في أي بلد في الاتحاد الأوروبي أو ليختنشتاين أو النرويج يمكننا التحدث أو إرسال رسائل أو استخدام معدل البيانات كما لو كنت في إسبانيا. الأسعار والشروط هي نفسها من تلك المعدل الوطني الخاص بك سواء في العقد أو البطاقة، على الرغم من أننا يجب أن نأخذ في الاعتبار الاستهلاك المعقول للبيانات ويمكن للمشغلين معاقبتنا إذا أردنا قضاء أشهر بعيدًا وإنفاق كميات زائدة من البيانات.
منذ عام 2017، دخلت إجراءات الاتحاد الأوروبي للقضاء على التجوال في الدول الأعضاء حيز التنفيذ وهذا وهذا هو الحال في جميع المشغلين، على الرغم من أنه من المستحسن إلقاء نظرة على الشروط المحددة لكل منها إذا كان لديك شركة متعاقدة غير معروفة جيدًا.
خارج الاتحاد الأوروبي، يعتمد الأمر على المشغل لديك والبلد الذي ستسافر إليه. على سبيل المثال، تسمح لنا بعض الشركات بالفعل باستخدام بيانات الهاتف المحمول والمكالمات في الولايات المتحدة بنفس الطريقة التي نتصفح بها إسبانيا. Vodafone أو Yoigo أو MásMóvil فهي تتيح لنا استخدام المكالمات المجانية وأسعار البيانات، على سبيل المثال، بالإضافة إلى شركات أخرى مثل Telecable أو Euskaltel. لذلك، من الجيد أن تنظر بالتفصيل إلى السعر والشروط الخاصة بك لمعرفة ما تسمح به.
وعلى أية حال، فإن غالبية البلدان التي إنهم ليسوا جزءًا من الاتحاد الأوروبي لديهم تكلفة تجوال إضافية وسيتعين علينا أن ندفع إذا سافرنا. يعتمد السعر على كل مشغل والأسعار متاحة على الموقع الإلكتروني لكل مشغل.
التجوال مقابل الأسعار الدولية
يجب أن نفرق بين أسعار التجوال والأسعار الدولية. ماهو الفرق؟ من خلال التجوال، نعتزم الاتصال من رقم في إسبانيا إلى رقم آخر في إسبانيا، حتى لو كنا خارج البلاد في تلك اللحظة. لكن الأسعار الدولية تتكون من الاتصال من رقم من إسبانيا إلى آخر من دولة أخرى. على سبيل المثال، من رقم يحمل الرمز +34، خاص بنا، إلى مكتب أو هاتف أو مطعم في بلد آخر يمكن أن يكون الولايات المتحدة أو فرنسا أو روسيا. لا يهم ما إذا كانت جزءًا من الاتحاد الأوروبي أم لا لأن المكالمات الدولية لها تكلفة إضافية ومن المستحسن أن ننظر إلى الأسعار إذا كنا نعتزم استخدامها.
لدى Movistar العديد من الأسعار الدولية للمكالمات بالخارج. السعر الدولي الموحد الذي يسمح لك بالاتصال بالهواتف الأرضية أو الهواتف المحمولة في أكثر من 30 دولة في أي وقت بسعر 22 سنتا للدقيقة ومع إنشاء مكالمة 61 سنتا، ولكن لتفعيله أو استخدامه يجب أن ندفع 1.21 يورو شهريا مع شامل ضريبة القيمة المضافة. أو يمكننا الحصول على بعض المكافآت الدولية للمشغل. البرتقالي يسمح لنا أيضا إجراء مكالمات دولية من هاتفك المحمول. باستخدام السعر الثابت، يمكنك الاتصال بأرقام الخطوط الأرضية في بلدان أخرى بحد أقصى 300 دقيقة لكل دورة فوترة وأكثر من 50 وجهة دولية مقابل 1 يورو شهريًا مع ضريبة القيمة المضافة. فودافون، من جانبها، تسمح لنا بالتفعيل مكافآت المكالمات الدولية إلى أوروبا أو بقية العالم. سلسلة من الدقائق التي يمكننا استخدامها شهرًا بعد شهر دون دوام والتي يمكننا تفعيلها من حسابنا. أو ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة المشغل لمعرفة تكلفة الاتصال بدولة معينة أو إجراء مكالمة فيديو أو إرسال رسالة نصية قصيرة.
