هناك العديد من الانتقادات للأنظمة القائمة على أ قائد ذ التسلسلات الهرمية الصارمة. هو
وإلى أي مدى تتم مهمة اختيار الموظفين في هذا الصدد؟ حسنًا، وفقًا لبحث في علم النفس، يبدو أن الشركات والمؤسسات ذات التسلسل الهرمي هي استنزاف الانتهازيين غير الطوعيين. الأشخاص الذين، دون أن يعلموا، يستفيدون من وجود ميزات معينة في الوجه.
الدراسة التي نشرت في المجلة
وخلص هؤلاء الباحثون إلى أن الأشخاص المسؤولين عن اختيار ملفات تعريف عالية المسؤولية ومن الممكن أن يعتمدوا على معايير غير عقلانية مثل تقييم الوجه عند اختيار المرشح. ولكن ليس هذا فحسب: فكل منصب يتطلب نوعاً خاصاً من القيادة، وأيضاً ملامح الوجه المختارة لدى القادة تختلف حسب المنصب الذي يختارونه.
وقد اعتمد الباحثون على سلسلة من التجارب للوصول إلى هذا الاستنتاج. أول شيء فعلوه هو التحقق من ذلك
وللقيام بذلك، اختاروا 614 متطوعًا يقيمون في بريطانيا العظمى وعرضوا عليهم بشكل فردي سلسلة من الصور بالأبيض والأسود تظهر وجوه بعض القادة الأمريكيين، غير المعروفين على الجانب الآخر من المحيط الأطلسي. وتألفت هذه المجموعة من القادة من الرؤساء التنفيذيين للشركات الكبرى، وجنرالات الجيش، والمحافظين المنتخبين بين عامي 1996 و2006، والمدربين الرياضيين. تم تسمية كل مشارك بفئة (على سبيل المثال، “جنرالات الجيش”)، ومنذ تلك اللحظة كان عليه أن يقول أي من الوجهين اللذين ظهرا له يتوافق مع هذا النوع من القادة؟. بعد ذلك، أعرب كل منهم عن درجة ثقته في قدراته على “العرافة” من خلال تسجيل نفسه على مقياس من 0 إلى 100.
والحقيقة أنه على الرغم من ميلهم نحو التشاؤم عند تقييم درجة يقينهم في القرارات، إلا أن المتطوعين كانوا ماهر بشكل غير عادي عندما يتعلق الأمر بربط القادة بمهنتهم الحقيقية. وكان النوع الوحيد من الزعماء الذي قاومهم هو الساسة، لأنهم في هذه الحالات لم يكونوا على حق أكثر مما كان متوقعا عن طريق الصدفة (أي في 50% من الحالات).
وفي تجربة ثانية أجراها نفس الفريق من الباحثين، قام 929 مشاركا بريطانيا بتقييم 80 من وجوه كبار المسؤولين في 15 جانبا مختلفا: الانبساط، والذكورة، والكاريزما، وما إلى ذلك. لكن هذه المرة، لم يعرف المتطوعون أنهم كانوا يرون وجوه القادة. ولم يحصلوا على أي معلومات إضافية عن الأشخاص الموجودين في الصور.
ونتيجة لهذا التمرين، وجد الباحثون أن بعض القادة يميلون إلى الحصول على درجات عالية في بعض الأبعاد ذات الصلة الأفكار النمطية محددة لمجالهم المهني. على سبيل المثال، سجلت وجوه الرجال العسكريين درجات عالية في الذكورة ومنخفضة في الدفء، في حين سجل الرؤساء التنفيذيون درجات عالية في “مستوى الكفاءة”. يجب أن نتذكر أن هذه الدرجات تم تقديمها من قبل أشخاص ليس لديهم أي فكرة عن الجهة التي يقومون بتقييمها.
يعد هذا الخط من البحث مثالاً آخر على العديد من المنظمات إنهم ليسوا عقلانيين كما يتوقع المرء. عند اختيار قادتها، الأشخاص الذين يتحملون مسؤولية كبيرة عن النجاح الجماعي للشركة. ومن الممكن أن ينجرف القائمون على اختيار الموظفين المهمين إلى تقييمات ذاتية حول الشكل الذي ينبغي أن يبدو عليه كبار المسؤولين، فيتبعون بدقة القواعد التي تمليها الصورة النمطية.
وبطبيعة الحال، قد يكون تقييم وجه شخص ما أسهل من قياس الجوانب المجردة مثل قيادةلاس مهارات اجتماعية أمواج مهارات التفاوض; من بين أمور أخرى، لأن الحكم على شخص ما من خلال جمالياته هو عملية تلقائية. ومع ذلك، يظل صحيحًا أن المنظمات القائمة على تعقيد العمل الجماعي تستحق أيضًا اختيارًا معقدًا وعقلانيًا للموظفين.
لوس الموارد البشرية لقد عادوا مرة أخرى إلى دائرة الضوء (أو على الأقل في دائرة اهتمام الأميركيين).
من فضلك قم , تسجيل الدخول أو تسجيل لعرض المحتوى
، على سبيل المثال، يعتمد على فكرة ترقية الموظفين حتى تصل إلى نقطة الحد الأقصى من عدم الكفاءة. ومن هنا، فمن الواضح في العديد من المنظمات أن أهم المناصب يشغلها أشخاص لا يعرفون جيدًا ما يفعلون، أي قادة أخذوا قدراتهم إلى حد غير مقبول. ومع ذلك، فإن ما نتوقعه جميعًا من منظمة تضم أشخاصًا يأمرون وأشخاصًا ينفذون الأوامر، هو أن الأولين، بغض النظر عن مستوى كفاءتهم النسبية، قد وصلوا على الأقل إلى مناصبهم من خلال المزايا الخاصة.وإلى أي مدى تتم مهمة اختيار الموظفين في هذا الصدد؟ حسنًا، وفقًا لبحث في علم النفس، يبدو أن الشركات والمؤسسات ذات التسلسل الهرمي هي استنزاف الانتهازيين غير الطوعيين. الأشخاص الذين، دون أن يعلموا، يستفيدون من وجود ميزات معينة في الوجه.
القادة الذين هم قادة بالوجه
الدراسة التي نشرت في المجلة
من فضلك قم , تسجيل الدخول أو تسجيل لعرض المحتوى
يُظهر أن سلسلة من الأشخاص الذين تم اختيارهم عشوائيًا قادرون على معرفة ما يفعله القادة بمجرد النظر إلى الصور الفوتوغرافية بالأبيض والأسود لوجوههم. وهذا يعني أن الأشخاص الذين يظهرون في الصور كان من الممكن أن يصلوا إلى مواقع المسؤولية، ويرجع ذلك جزئيًا إلى استعداد غير واعي معين لاختيار قادة بملامح وجه معينة.وخلص هؤلاء الباحثون إلى أن الأشخاص المسؤولين عن اختيار ملفات تعريف عالية المسؤولية ومن الممكن أن يعتمدوا على معايير غير عقلانية مثل تقييم الوجه عند اختيار المرشح. ولكن ليس هذا فحسب: فكل منصب يتطلب نوعاً خاصاً من القيادة، وأيضاً ملامح الوجه المختارة لدى القادة تختلف حسب المنصب الذي يختارونه.
الكهانة
وقد اعتمد الباحثون على سلسلة من التجارب للوصول إلى هذا الاستنتاج. أول شيء فعلوه هو التحقق من ذلك
من فضلك قم , تسجيل الدخول أو تسجيل لعرض المحتوى
الدراسات التي تربط مظهر الوجه واحتمالية الوصول إلى المناصب القيادية. ومع ذلك، فقد ركزوا على التحيزات التي من المفترض وجودها عند إسناد مناصب قيادية محددة للأشخاص فقط من خلال تقييم وجوههم.وللقيام بذلك، اختاروا 614 متطوعًا يقيمون في بريطانيا العظمى وعرضوا عليهم بشكل فردي سلسلة من الصور بالأبيض والأسود تظهر وجوه بعض القادة الأمريكيين، غير المعروفين على الجانب الآخر من المحيط الأطلسي. وتألفت هذه المجموعة من القادة من الرؤساء التنفيذيين للشركات الكبرى، وجنرالات الجيش، والمحافظين المنتخبين بين عامي 1996 و2006، والمدربين الرياضيين. تم تسمية كل مشارك بفئة (على سبيل المثال، “جنرالات الجيش”)، ومنذ تلك اللحظة كان عليه أن يقول أي من الوجهين اللذين ظهرا له يتوافق مع هذا النوع من القادة؟. بعد ذلك، أعرب كل منهم عن درجة ثقته في قدراته على “العرافة” من خلال تسجيل نفسه على مقياس من 0 إلى 100.
والحقيقة أنه على الرغم من ميلهم نحو التشاؤم عند تقييم درجة يقينهم في القرارات، إلا أن المتطوعين كانوا ماهر بشكل غير عادي عندما يتعلق الأمر بربط القادة بمهنتهم الحقيقية. وكان النوع الوحيد من الزعماء الذي قاومهم هو الساسة، لأنهم في هذه الحالات لم يكونوا على حق أكثر مما كان متوقعا عن طريق الصدفة (أي في 50% من الحالات).
القيادة والسمات والصور النمطية
وفي تجربة ثانية أجراها نفس الفريق من الباحثين، قام 929 مشاركا بريطانيا بتقييم 80 من وجوه كبار المسؤولين في 15 جانبا مختلفا: الانبساط، والذكورة، والكاريزما، وما إلى ذلك. لكن هذه المرة، لم يعرف المتطوعون أنهم كانوا يرون وجوه القادة. ولم يحصلوا على أي معلومات إضافية عن الأشخاص الموجودين في الصور.
ونتيجة لهذا التمرين، وجد الباحثون أن بعض القادة يميلون إلى الحصول على درجات عالية في بعض الأبعاد ذات الصلة الأفكار النمطية محددة لمجالهم المهني. على سبيل المثال، سجلت وجوه الرجال العسكريين درجات عالية في الذكورة ومنخفضة في الدفء، في حين سجل الرؤساء التنفيذيون درجات عالية في “مستوى الكفاءة”. يجب أن نتذكر أن هذه الدرجات تم تقديمها من قبل أشخاص ليس لديهم أي فكرة عن الجهة التي يقومون بتقييمها.
المشكلة
يعد هذا الخط من البحث مثالاً آخر على العديد من المنظمات إنهم ليسوا عقلانيين كما يتوقع المرء. عند اختيار قادتها، الأشخاص الذين يتحملون مسؤولية كبيرة عن النجاح الجماعي للشركة. ومن الممكن أن ينجرف القائمون على اختيار الموظفين المهمين إلى تقييمات ذاتية حول الشكل الذي ينبغي أن يبدو عليه كبار المسؤولين، فيتبعون بدقة القواعد التي تمليها الصورة النمطية.
وبطبيعة الحال، قد يكون تقييم وجه شخص ما أسهل من قياس الجوانب المجردة مثل قيادةلاس مهارات اجتماعية أمواج مهارات التفاوض; من بين أمور أخرى، لأن الحكم على شخص ما من خلال جمالياته هو عملية تلقائية. ومع ذلك، يظل صحيحًا أن المنظمات القائمة على تعقيد العمل الجماعي تستحق أيضًا اختيارًا معقدًا وعقلانيًا للموظفين.
لوس الموارد البشرية لقد عادوا مرة أخرى إلى دائرة الضوء (أو على الأقل في دائرة اهتمام الأميركيين).
